Політика конфіденційності бота «Казки на ніч»

Редакція від 21 жовтня 2026 року.

1. Хто відповідає за ваші дані

За обробку даних у боті «Казки на ніч» (@kazky_ua_bot) відповідає його власник (далі — «ми»). З питань щодо даних і підтримки пишіть на support@kazkynanich.com.

2. Для кого цей бот

Бот створено для батьків і опікунів. Ним користується доросла людина, яка вирішує, що розповісти боту про дитину, і погоджується на обробку цих даних. Бот не призначений для самостійного користування дітьми.

3. Які дані ми обробляємо

Ваш ідентифікатор у Telegram — щоб надсилати вам казки. Ваше ім'я, юзернейм і номер телефону ми не зберігаємо.
Звідки ви прийшли. Якщо ви вперше відкрили бот за посиланням із міткою (наприклад, з допису в Telegram-каналі, групі у Facebook чи з нашого сайту), ми зберігаємо цю мітку. Вона називає лише місце, де було посилання, однакова для всіх, хто прийшов звідти, і записується один раз.
Про дитину: ім'я або прізвисько без прізвища, як писати про дитину (він, вона чи без роду), вікова група, улюблені світи або ваша власна ідея, обраний голос і довжина казки.
Нотатка до наступної казки, якщо ви її залишили. Вона зберігається лише до наступної казки.
Надіслані казки: назва, короткий підсумок і короткий рядок про героїв серії (хто вони, який вигляд мають і що вміють), щоб продовжувати серію; повний текст — протягом 30 днів. Текст казки, на яку надійшла скарга, зберігається, доки людина її не перегляне.
Ваші оцінки й скарги на казки.
Налаштування: часовий пояс і час вечірнього нагадування про казку.
Оплати: ідентифікатор платежу в Telegram, сума в Telegram Stars, тариф і дати, а для пакета казок — скільки казок у ньому. Даних вашої картки ми не отримуємо: оплату приймає Telegram, а Stars купуються через Telegram, Apple чи Google.
Лічильники казок: скільки використано безкоштовних казок і казок поточного місяця підписки та скільки докуплених казок ще не використано, а після /delete — ще й коли надійшли казки за останню добу.
Використані промокоди: який код, коли його введено й до якого числа діє підписка за ним.
Облік витрат на створення казок: для кожного звернення до моделі штучного інтелекту — назва моделі, кількість токенів, час, ваш ідентифікатор у Telegram і номер казки. Текстів запитів і казок у цих записах немає.
Технічні журнали роботи бота: що й коли сталося (наприклад, казку надіслано чи оплату отримано), з вашим ідентифікатором у Telegram. Вони не містять імені дитини, нотаток чи текстів казок.

Будь ласка, не пишіть боту прізвище дитини, адресу, дані про здоров'я чи інші чутливі відомості.

4. Навіщо

створювати й надсилати персональні казки та їх озвучку;
перевіряти безпечність казок і розглядати скарги;
приймати оплату, вести облік платежів і повертати кошти;
рахувати, скільки коштує створення казок;
рахувати, які дописи й сторінки приводять до бота нові родини;
відповідати на звернення в підтримку;
покращувати якість казок за вашими оцінками.

5. Хто ще обробляє дані

Anthropic (США) — пише й перевіряє текст казки. Отримує ім'я дитини, вік, інтереси, вашу нотатку, підсумки попередніх казок і рядок про героїв серії.
ElevenLabs (США) — озвучує казку. Отримує її текст.
Telegram — доставляє повідомлення та обробляє платежі.
Hetzner Online GmbH (Німеччина) — сервер, на якому працює бот і зберігається його база даних.

Ці компанії обробляють дані за власними умовами для бізнес-клієнтів. Дані можуть оброблятися за межами України.

6. Скільки зберігаємо

Профілі дітей і налаштування — доки ви їх не видалите: профіль однієї дитини — в /settings, усі дані разом — командою /delete.
Повний текст казки — 30 днів (казка зі скаргою — до перегляду); назва, підсумок і рядок про героїв серії — до /delete.
Коли ви видаляєте профіль однієї дитини, видаляється лише сам профіль. Казки цієї дитини, ваші оцінки й скарги на них зберігаються за строками вище, тож ім'я дитини лишається в їхніх назвах, підсумках, рядках про героїв і текстах. Стерти їх можна командою /delete.
Нотатка — до наступної казки.
Мітка посилання, за яким ви прийшли, — доки ви не видалите дані командою /delete. У технічних журналах вона, як і решта записів, зберігається 30 днів.
Записи про оплати, оплачений період підписки й лічильники казок зберігаються і після /delete. Записи про оплати потрібні для обліку платежів і повернень і зберігаються стільки, скільки вимагає податкове законодавство. Лічильники потрібні, щоб видалення не повертало безкоштовні казки й казки місяця і не забирало докуплених казок.
Час, коли надійшли казки за останню добу, після /delete зберігається ще 24 години, щоб видалення не скидало денний ліміт казок. Самих казок, імен і текстів у цьому записі немає.
Записи про використані промокоди теж зберігаються і після /delete, щоб той самий промокод не можна було використати вдруге.
Облік витрат на створення казок зберігається і після /delete, але вже без вашого ідентифікатора в Telegram, тож ці записи більше не пов'язані з вами.
Технічні журнали — 30 днів. Після /delete у них не лишається вашого ідентифікатора.
Резервні копії бази даних робляться щодня й зберігаються до 14 днів. Тому видалені дані можуть залишатися в резервних копіях ще до 14 днів.

7. Ваші права

Ви можете:

переглянути й змінити дані в /settings, зокрема ім'я та вік дитини;
видалити профіль однієї дитини в /settings або всі дані командою /delete;
запитати копію даних або заперечити проти обробки, написавши на support@kazkynanich.com;
поскаржитися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Якщо ви живете в ЄС — до органу захисту даних своєї країни.

8. Безпека

Дані передаються зашифрованими каналами, доступ до бази має лише власник бота, а щоденні резервні копії захищають від втрати даних.

9. Зміни

Якщо політика зміниться, ми оновимо цю сторінку й дату редакції, а про суттєві зміни повідомимо в боті.